Frequently Asked Questions (FAQ)

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FAQ
1. Cos'è SMSBusiness?
E' un applicazione ASP che consente attraverso un'interfaccia semplice ed intuitiva di spedire messaggi SMS ad elenchi di destinatari anche di grandi dimensioni, sia verso telefoni cellulari che telefoni fissi di qualsiasi gestore; tutto con un semplice click.

2. Dove posso leggere le condizioni inerenti al contratto relativo a SMSBusiness?
Puoi trovare l'intera normativa relativa al contratto di SMSBusiness cliccando su condizioni.

3. Posso provare SMSBusiness per farmi un'idea prima di decidere di acquistare un pacchetto di sms?
Sì! Occorre prima effettuare la registrazione al servizio, quindi, telefonare al numero verde e richiedere un pacchetto di prova

4. Come posso acquistare un pacchetto di messaggi?
Prima di tutto bisogna essere utenti registrati del servizio SMSBusiness, ogni richiesta viene effettuata attraverso la compilazione di un modulo on-line, lo stesso deve essere stampato e poi inviatoci via fax al numero 06 54281513. Puoi effettuare il pagamento a mezzo Bonifico Bancario , in questo caso unitamente al modulo dovrà essere spedita via fax anche la ricevuta di pagamento.

5. Come faccio a registrarmi?
Basta cliccare su registrati presente sulla barra di navigazione.

6. Quali dati mi verranno richiesti per la registrazione?
Nel pieno rispetto delle vigenti leggi in materia di tutela della Privacy, ti verranno richiesti alcuni tuoi dati personali quali: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, ecc. .

7. Come faccio ad accedere alle mie Liste e/o modificarle?
Dopo aver effettuato il Login puoi accedere a tutte le aree del sito, in particolare relative alla gestione delle liste. È possibile creare una Lista, visualizzarla e modificarla, eliminarla o effettuare la spedizione di sms agli utenti della lista.

8. Come devono essere inserite le informazioni relative ai numeri di telefono all'interno di una Lista di spedizione?
È importante che i tre campi siano inseriti correttamente, di seguito ecco alcune informazioni ben definite.
Lista di esempio:
+3932875766487 Rossi Mario
+3906123456 Verdi Luigi

- Primo campo: (obbligatorio) formato +CCOOOTTTTTTT...T, lunghezza max = 25 caratteri.
CC= country code (codice paese),
OOO= prefisso operatore,
TTTTTT...T= numero cellulare o di telefono fisso allineato a sx - esempio +393281234702 oppure +3902252525
- Secondo campo: (opzionale) formato testo max 100 caratteri esempio Nome dell'utente.
- Terzo campo: (opzionale) formato testo max 100 caratteri esempio Cognome dell'utente.
I campi vanno separati da uno spazio. Ogni riga può contenere un solo utente.

9. Come faccio a sapere il numero dei messaggi che posso ancora spedire?
Dopo il Login, una voce sempre visibile (Sms disponibili) relativa ai messaggi ancora disponibili ti segnalerà in tempo reale la rimanenza sia degli SMSmobili op SMSCasa, mano a mano che tu li invii.

10. Come fare per gestire al meglio le Liste di invio?
Indichiamo come ottimale per singola Lista di utenti un numero pari o inferiore a 1000, in definitiva avendo 5000 iscritti suggeriamo la creazione di 5 Liste separate da 1000, questo soltanto per ottimizzare il tempo di trasferimento dell'informazione dal PC locale al nostro server.

11. Se dimentico la mia password come posso fare?
Puoi ottenerne una nuova chiamandoci al numero verde 800-381248 dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.30 e dalle ore 14.30 alle ore 18.00 .

12. Se volessi modificare i miei dati?
Per qualunque informazione in merito contattaci al numero verde 800-381248 dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.30 e dalle ore 14.30 alle ore 18.00 .

13. Se non riesco ad accedere al servizio come devo comportarmi?
Verifica di aver inserito correttamente username e password, questi campi devono essere sempre inseriti in minuscolo. Puoi contattarci al numero verde 800-381248 dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.30 e dalle ore 14.30 alle ore 18.00 .

14. Posso controllare i messaggi precedentemente inviati?
Sì, cliccando su messaggi inviati, vedrai a video una stampa comprendente tutte le informazioni ad ogni singolo messaggio da te inviato in precedenza, avrai tutte le informazioni relative (intestazione o titolo e contenuto del messaggio), riferimenti di tempo (data invio) e di destinazione (Liste a cui il massaggio è stato inviato).

15. Posso inviare un solo messaggio?
Sì, è possibile inviare un singolo messaggio ad un singolo numero, dopo aver effettuato il login ti basta cliccare su invia un singolo messaggio.

16. Per avere maggiori informazioni sul servizio e/o altre informazioni commerciali come posso fare?
Puoi contattarci al numero verde 800-381248 dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.30 e dalle ore 14.30 alle ore 18.00 .

17. Quali sono le tipologie dei pacchetti di SMS?
I pacchetti SMS disponibili sono vari, questo per assecondare al meglio le necessità di ogni nostro cliente. Le quantità per singolo pacchetto di SMS sono da 2.000, 10.000, 25.000 e sino a 100.000 o superiori.

18. L'intestazione del Messaggio
L'intestazione messaggio è ciò che apparirà, sul telefonino del destinatario dell'SMS, come mittente. Il servizio è valido solo per i telefonini abililitati (esempio il Motorola StarTac 85 non è abilitato), per definire il mittente lo standard dei GSM impone un massimo di 11 caratteri.

19. Ci sono problemi se possiedo una licenza per Explorer 6.0 o superiori??
Se utilizzi Internet Explorer 6.0, è possibile che, collegandoti al nostro servizio, tu abbia dei problemi. Può infatti comparire un messaggio che ti segnala errori. In questo caso segui questi semplici passi:

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